রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

good111com-এ আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে অ্যাকাউন্টে জমা করেন বা লগইন করেন, তখন আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। সেটা কোথায় রাখা হয়, কীভাবে সুরক্ষিত থাকে আর কার সঙ্গে শেয়ার হয় না — এই পাতায় সবটা স্পষ্ট করে বলা আছে।

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্বচ্ছ নীতিস্থানীয় আইন অনুসারে
good111com আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষা চর্চা

তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার তথ্য এনক্রিপশনের মাধ্যমে রাখি এবং শুধু প্রয়োজনীয় টিমের কাছে সীমিত প্রবেশাধিকার দিই। লগইন সেশন আর ডিভাইস সম্পর্কিত তথ্য দিয়ে আমরা বুঝতে পারি কখন কোনো অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কিছু ঘটছে, যাতে সময়মতো ব্যবস্থা নেওয়া যায়। কুকিজ মূলত লবি ব্রাউজ করা আর পছন্দের গেম মনে রাখতে ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপনের জন্য তথ্য বিক্রির উদ্দেশ্যে নয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও লেনদেন সম্পর্কিত কিছু তথ্য আইনি প্রয়োজনে কিছুদিন রাখা হতে পারে।

এনক্রিপশন ও প্রবেশাধিকার

আপনার ব্যক্তিগত ও লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য আমরা এনক্রিপশন করে সংরক্ষণ করি এবং শুধু নির্দিষ্ট সহায়তা ও যাচাই টিমের কাছে সীমিত প্রবেশাধিকার রাখি, যাতে অপ্রয়োজনীয় হাতে তথ্য না পৌঁছায়।

কুকি ব্যবহার

লবি ব্রাউজ করার সময় কুকিজ আপনার লগইন সেশন আর পছন্দের গেম মনে রাখে, যেমন Aviator বা লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, যাতে পরের বার একই জায়গা থেকে শুরু করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টে লগইন করলে আমরা ডিভাইস আর নম্বর যাচাই করি, আর bKash, Nagad, Rocket দিয়ে করা প্রতিটি লেনদেনে অতিরিক্ত নিশ্চিতকরণ চাওয়া হয় যাতে অন্য কেউ আপনার ওয়ালেট ব্যবহার করতে না পারে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও লেনদেন আর যাচাই সংক্রান্ত কিছু তথ্য আইনি প্রয়োজনে কিছুদিন রাখা হয়; নতুন তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা মাধ্যমে পাঠালে আমরা তা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

সহায়তা মাধ্যম

গোপনীয়তা প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে অ্যাকাউন্ট যাচাই করে আমরা আপনার অনুরোধ খতিয়ে দেখি, বিশেষ করে জমা বা উত্তোলনের সময় কোনো তথ্য নিয়ে সংশয় থাকলে। ইমেইলে লিখলে সেটাও একই টিম দেখে। কোনো তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট থেকে লগইন করে সহায়তা মাধ্যমে জানালে দ্রুত সমাধান পাবেন।

লাইভ চ্যাট আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে লগইন করা অ্যাকাউন্ট থেকে যোগাযোগ করুন, আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার তথ্য সম্পর্কিত অনুরোধ সরাসরি সেখানেই খতিয়ে দেখি।
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা সংগ্রহ নিয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন থাকলে ইমেইলে লিখুন; আমাদের সহায়তা টিম প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেয়।
অ্যাকাউন্ট মাধ্যমে অনুরোধ লগইন করা অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকেও আপনি নিজের তথ্য দেখতে বা সংশোধনের অনুরোধ পাঠাতে পারেন; bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যাচাই করা নম্বরেই আমরা নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো, যাতে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ আর সংশোধনের প্রক্রিয়া নিয়ে কোনো ধোঁয়াশা না থাকে।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর আর bKash, Nagad, Rocket সংক্রান্ত পেমেন্ট তথ্য নেওয়া হয়; এর বাইরে ডিভাইস আর লগইন সেশনের কিছু তথ্য নিরাপত্তার জন্য রাখা হয়।

না, আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট যাচাই বা আইনি প্রয়োজনে শুধু নির্দিষ্ট পেমেন্ট মাধ্যম আর সহায়তা টিমের সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।

লগইন করা অ্যাকাউন্ট থেকে সহায়তা মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান, আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার তথ্য দেখানো বা সংশোধনের ব্যবস্থা করি। এই প্রক্রিয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপরও নির্ভর করতে পারে।

কুকিজ আপনার লগইন সেশন মনে রাখে আর লবিতে পছন্দের গেম, যেমন Sweet Bonanza বা লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, দ্রুত খুঁজে পেতে সাহায্য করে। এগুলো তথ্য বিক্রির জন্য ব্যবহার হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও লেনদেন আর যাচাই সংক্রান্ত কিছু তথ্য আইনি প্রয়োজনে কিছুদিন রাখা হতে পারে। বাকি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা মাধ্যমে পাঠাতে পারেন।

হ্যাঁ, জমা বা উত্তোলনের সময় পেমেন্ট মাধ্যম থেকে পাওয়া তথ্য শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয় এবং এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে, ব্যক্তিগত ব্যাংক বিবরণ আলাদাভাবে সংরক্ষণ করা হয় না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।